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운전자보험 청구 시 흔히 발생하는 실수 TOP5

1) 사고 발생 사실 지연 신고

보험금 청구 과정에서 가장 흔한 실수 중 하나는 사고 발생 후 신속하게 보험사에 신고하지 않는 것입니다.

• 사고 직후 지연 신고 시, 사고 경위 확인이 어려워 지급 지연이나 감액 가능성이 있습니다.

• 사고 접수번호를 받지 않거나 사고 발생일을 잘못 기록하면 청구가 복잡해집니다.

2) 증빙 자료 미비

청구 서류를 충분히 준비하지 않는 경우가 많습니다.

• 사고 현장 사진, 영상, 경찰 신고서, 목격자 진술 등 필수 자료 누락

• 입원·수술 확인서, 진단서, 의료비 영수증 미비

• 자료가 불충분하면 보험사에서 추가 자료를 요청해 지급이 늦어집니다.

3) 보장 항목과 면책 사항 확인 부족

보험금 청구 전 약관 확인을 소홀히 하는 경우, 지급 불가 사례가 발생합니다.

• 음주운전, 무면허, 고의 사고 등 면책 사유 간과

• 특정 특약(형사합의금, 벌금형, 후유장해 등) 조건을 이해하지 못함

• 예상과 달리 일부 항목은 보장에서 제외될 수 있습니다.

4) 중복 청구 문제

자동차보험, 실손보험, 상해보험과 중복되는 항목을 확인하지 않아 발생하는 문제입니다.

• 동일 입원·수술비, 후유장해 비용 등을 여러 보험사에 청구

• 일부 보험사는 중복 지급이 제한되어, 지급액이 줄어들거나 조정될 수 있습니다.

• 사전에 중복 여부를 확인하고 필요하면 한도를 조정해 청구해야 합니다.

5) 서류 작성 및 제출 오류

청구서류 작성 실수나 잘못된 제출 방식으로 인해 지급 지연이 흔합니다.

• 서류 내용 누락, 서명·날인 미흡

• 보험사 지정 양식과 다른 방식으로 제출

• 모바일 청구 시 파일 형식이나 사진 해상도 문제
  정확하게 작성하고, 제출 방식에 맞춰 준비하면 불필요한 지연을 막을 수 있습니다.

6) 예방 및 대응 팁

1. 사고 직후 즉시 보험사 신고

2. 사고 현장과 차량 상태, 목격자 자료 체계적 기록

3. 약관 및 특약 조건 사전 확인

4. 중복 보장 항목 점검 후 필요한 부분만 청구

5. 청구 서류 양식과 내용 정확히 작성, 모바일 제출 시 파일 확인